Personvern og cookies

# Personvern og cookies

Vi tar personvern på alvor. Her forklarer vi hvilke opplysninger BilFleks samler inn, hvilke informasjonskapsler (cookies) vi bruker, hvorfor, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR).

Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Kryptert lagring

Data lagres sikkert i EU.

Begrenset tilgang

Kun autorisert personell.

Dine rettigheter

Innsyn, retting og sletting.

## Behandlingsansvarlig

BilFleks er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Du når oss på [info@bilfleks.no](mailto:info@bilfleks.no), eller per post: Isakveien 70, 2004 Lillestrøm.

## Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender en reservasjonsforespørsel, lagrer vi opplysningene du oppgir:

- Navn og adresse
- Telefonnummer og e-postadresse
- Ønsket bil og leieperiode
- Eventuell melding du legger ved
- Bilde av førerkort

## Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker opplysningene utelukkende for å håndtere og bekrefte din leieforespørsel, gjennomføre selve utleien, og kontakte deg om bestillingen. Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke og for å oppfylle leieavtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 a og b).

## Kredittsjekk

Før vi sender leieavtalen, kredittsjekker vi føreren. Da sender vi fødselsnummeret til Kravia, som leverer kredittopplysningene. Vi lagrer bare et sammendrag: score, karakter og antall betalingsanmerkninger. Bare autorisert personell i BilFleks har tilgang til det.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vurdere betalingsevnen før vi leverer ut en bil (GDPR art. 6 nr. 1 f).

## Hvordan opplysningene sikres

Opplysningene lagres hos vår databehandler i EU og er kryptert. Tilgang er begrenset til autorisert personell, og bilde av førerkort er ekstra beskyttet – det kan kun åpnes via en tidsbegrenset, sikret lenke. Vi selger aldri opplysningene dine, og deler dem ikke videre ut over det som er nødvendig for å gjennomføre leieforholdet.

## Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for å håndtere leieforholdet og oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskap). Når de ikke lenger trengs, slettes de. Du kan når som helst be om sletting.

Bildet av førerkortet og resultatet av kredittsjekken slettes automatisk tre måneder etter at leieperioden er over.

## Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til:

- Innsyn – få vite hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting – få korrigert feil i opplysningene
- Sletting – få opplysningene dine slettet
- Trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet

Slik ber du om sletting

Ønsker du å få slettet opplysningene dine, sender du oss en e-post til [info@bilfleks.no](mailto:info@bilfleks.no?subject=Sletting%20av%20mine%20opplysninger). Vi behandler forespørselen så raskt som mulig og bekrefter når slettingen er gjennomført.

## Informasjonskapsler (cookies)

En informasjonskapsel er en liten datafil som lagres i nettleseren din. BilFleks bruker to typer:

- Nødvendige – kreves for at nettsiden skal fungere (f.eks. å huske cookie-valget ditt). Disse kan ikke slås av.
- Statistikk – vi bruker analyseverktøy (Vercel Analytics og Google Analytics 4) for å forstå hvordan nettsiden brukes (anonymt, aggregert besøksstatistikk). Disse lastes kun dersom du samtykker.

Vi bruker ikke informasjonskapsler til annonsering eller sporing på tvers av andre nettsteder, og vi selger aldri data. Du velger selv om statistikk-cookies skal brukes, og kan endre valget når som helst nedenfor.

Du har ikke gjort et valg ennå.

[Send en reservasjon](https://bilfleks.no/reserver)

---

Kilde: https://bilfleks.no/personvern (English: https://bilfleks.no/en/privacy)  
BilFleks bilutleie · Isakveien 70, 2004 Lillestrøm · +47 24 17 94 84 · info@bilfleks.no  
Alle sider: https://bilfleks.no/sitemap.xml · For AI-agenter: https://bilfleks.no/llms.txt